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Términos de Uso — Petscription

Última actualización: TODO(owner): fecha de publicación

Borrador para revisión legal. Estos Términos están redactados para servir como el contrato de licencia de usuario final de la aplicación Petscription (en lugar del contrato estándar de Apple) y como los términos del sitio web petscription.app. Los puntos marcados con TODO(owner) son datos legales aún no definidos y deben completarse antes de la publicación.

Estos Términos de Uso ("Términos") regulan el uso de la aplicación móvil Petscription (la "App") y del sitio web petscription.app (en conjunto, el "Servicio"). El Servicio es operado por TODO(owner): razón social del operador/empresa ("nosotros"). Al descargar, instalar o usar la App, o al usar el sitio web, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Reconocimiento

Estos Términos son un acuerdo solo entre tú y nosotros, y no con Apple Inc. ("Apple") ni con Google LLC ("Google"). Nosotros, y no Apple ni Google, somos los únicos responsables de la App y de su contenido. Si obtuviste la App en el App Store de Apple, estos Términos no prevalecen sobre los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple; si ambos entran en conflicto, los términos de Apple prevalecen para el uso de la App en dispositivos Apple.

2. Alcance de la Licencia

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en el cuidado personal y no comercial de tus mascotas.

  • Si obtuviste la App en el App Store de Apple, puedes usarla en cualquier producto de la marca Apple que poseas o controles, según lo permitan las Reglas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. Otras cuentas asociadas a ti también pueden acceder a la App mediante En Familia o compras por volumen.
  • Si obtuviste la App en Google Play, puedes usarla en los dispositivos que poseas o controles, según lo permitan las Condiciones de Servicio de Google Play.

No puedes copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, revender ni redistribuir la App, ni usarla para infringir la ley o perjudicar a otros. Nos reservamos todos los derechos que no se te otorguen expresamente.

3. Cuentas

Necesitas una cuenta para usar la App. Debes proporcionar información correcta, mantener seguro tu acceso (tu contraseña, o tu cuenta de Apple o Google si inicias sesión con una) y avisarnos si crees que tu cuenta se usó sin tu permiso. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Debes tener al menos TODO(owner): edad mínima años, o el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal, para crear una cuenta.

4. Plan gratuito y suscripciones Premium

  • Plan gratuito. Una cuenta gratuita puede tener una mascota. Puede aceptar la invitación de un veterinario y recibir las recetas y los registros de consulta de ese veterinario.
  • Premium. Premium es una suscripción opcional, mensual o anual. Agrega más mascotas y otras funciones, como vincular una mascota a un veterinario desde tu lado (con un código o un enlace para compartir), el directorio de veterinarios, el chat con veterinarios y las vacunas que registra tu veterinario. Las funciones incluidas pueden cambiar con el tiempo; la App muestra lo que incluye antes de que te suscribas.
  • Cobro y renovación. Las suscripciones las venden y cobran el App Store de Apple o Google Play, al precio que muestra la tienda antes de que confirmes. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el período.
  • Cancelación y reembolsos. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en la configuración de tu cuenta del App Store o de Google Play. Eliminar la App o tu cuenta no la cancela. Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus propias políticas.
  • Volver al plan gratuito. Si tu suscripción termina y tienes más de una mascota, todas tus mascotas pasan a ser de solo lectura hasta que te quede una o vuelvas a suscribirte. Los recordatorios de esas mascotas siguen funcionando.

5. Tu contenido

Sigues siendo dueño de la información, las fotos y los archivos que agregas al Servicio ("tu contenido"). Nos autorizas a almacenar, copiar, procesar y mostrar tu contenido solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio, incluido compartirlo con los veterinarios que elijas. Eres responsable de tu contenido y confirmas que tienes derecho a usarlo. Cómo tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

6. Compartir con tu veterinario

Cuando vinculas una mascota a un veterinario, ese veterinario puede ver el perfil básico de la mascota (nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, peso) y tu nombre, y puede enviarte recetas y registros de consulta de esa mascota. Con Premium, el veterinario también puede ver las consultas, recetas y vacunas de la mascota, registrar vacunas y chatear contigo. Los registros que escribe un veterinario son responsabilidad profesional de ese veterinario. Puedes revocar el acceso de un veterinario a una mascota en cualquier momento desde la App.

7. No es asesoramiento veterinario

El Servicio te ayuda a organizar los cuidados y el historial de tu mascota. No ofrece asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento veterinario y no sustituye a un veterinario. Los recordatorios dependen de la configuración de tu dispositivo y es posible que no siempre lleguen; sigue siempre las indicaciones de tu veterinario y verifica las dosis tú mismo. En una emergencia, contacta a un veterinario de inmediato.

8. Mantenimiento y Soporte

Solo nosotros somos responsables de brindar mantenimiento y soporte para la App, según se describe en estos Términos o lo exija la ley. Apple y Google no tienen ninguna obligación de brindar mantenimiento ni soporte para la App. Para soporte, contáctanos con los datos de la sección Contacto.

9. Garantía

Somos responsables de cualquier garantía del producto, expresa o implícita por ley, en la medida en que no se haya excluido válidamente. Si la App no cumple con alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple (si obtuviste la App en el App Store), y Apple te reembolsará el precio de compra de la App, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la App, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible al incumplimiento de una garantía es de nuestra exclusiva responsabilidad.

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", y no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Nada en estos Términos limita los derechos que tengas según las leyes de protección al consumidor que no puedan renunciarse. TODO(owner): revisión legal de las exclusiones de garantía y de la limitación de responsabilidad según la ley aplicable.

10. Reclamaciones sobre el Producto

Nosotros, y no Apple ni Google, somos responsables de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la App o con su posesión y uso, incluidas: (i) reclamaciones de responsabilidad por el producto; (ii) cualquier reclamación de que la App no cumple un requisito legal o regulatorio aplicable; y (iii) reclamaciones basadas en leyes de protección al consumidor, de privacidad o similares. Estos Términos no limitan nuestra responsabilidad ante ti más allá de lo que permita la ley aplicable.

11. Derechos de Propiedad Intelectual

La App, el sitio web y el nombre y el logotipo de Petscription nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Si un tercero afirma que la App, o tu posesión y uso de ella, infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple ni Google, seremos los únicos responsables de la investigación, defensa, acuerdo y resolución de esa reclamación.

12. Cumplimiento Legal

Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, ni designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país que "apoya el terrorismo"; y (ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas. También aceptas cumplir todas las leyes aplicables a tu uso del Servicio.

13. Terminación y eliminación de la cuenta

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta en la App (Ajustes → Eliminar cuenta). Lo que ocurre con tus datos en ese caso se describe en la Política de Privacidad. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, o si la ley lo exige, y te avisaremos cuando sea razonablemente posible. Las secciones que, por su naturaleza, deben seguir vigentes (como Reclamaciones sobre el Producto y Derechos de Propiedad Intelectual) continúan después de la terminación.

14. Términos de Terceros

Al usar la App debes cumplir los términos de terceros que se te apliquen, como el plan de datos de tu operador móvil, los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple o las Condiciones de Servicio de Google Play. Iniciar sesión con Apple e Iniciar sesión con Google también están sujetos a los términos propios de Apple y de Google.

15. Tercero Beneficiario

Tú y nosotros reconocemos y aceptamos que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y que, desde que aceptas estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer valer estos Términos frente a ti como tercero beneficiario.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de TODO(owner): ley aplicable, y las controversias se resolverán en TODO(owner): tribunales o jurisdicción, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor del país donde vives.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cambiaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba y, en caso de cambios importantes, te avisaremos en la App o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas los nuevos Términos.

18. Contacto

Preguntas, quejas o reclamaciones sobre el Servicio:

  • TODO(owner): razón social y dirección postal del operador
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: TODO(owner): número de teléfono